3Patti Baji নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3Patti Baji ("3patti", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 3patti ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

3patti হলো বাংলাদেশের বেটারদের জন্য তৈরি একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস সহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং সেবা প্রদান করি। এই প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিচালনার জন্য প্রতিটি সদস্যকে এই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আপডেটের পর প্রথমবার লগইনের সময় নতুন শর্তাবলী গ্রহণের একটি বার্তা প্রদর্শিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

3patti-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দেওয়া গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, একই জাতীয় পরিচয়পত্র বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সেলফি জমা দিতে হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

3patti-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং উৎসে ফেরত পাঠানো হবে।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হলেই উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব।
• সাধারণ পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমেই করা যাবে (যদি সম্ভব হয়)।

3patti বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে। নিচে সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস পাবেন। ডিপোজিটের আগে বোনাস ক্লেম না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• ওয়াগারিং শর্ত: সব বোনাসে ওয়াগারিং শর্ত থাকে। স্বাগত বোনাসে সাধারণত ১০x থেকে ২০x ওয়াগারিং প্রযোজ্য। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বা শর্তহীন বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• এক সদস্য, এক বোনাস: একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: 3patti যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

3patti-তে বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• বাজি নিশ্চিতকরণ: একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে সাধারণত বাতিল করা যাবে না। বাজি রাখার আগে পরিমাণ ও অডস সতর্কতার সাথে যাচাই করুন।
• অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে ওই ম্যাচে রাখা সব বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বৃষ্টির কারণে সংক্ষিপ্ত ম্যাচ DLS নিয়মে নিষ্পত্তি হবে।
• ফলাফল বিরোধ: ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে 3patti-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। সরকারি ক্রিকেট বোর্ড বা স্বীকৃত স্কোরকার্ডের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ হয়।
• ক্যাশ আউট: ক্যাশ আউট অপশন থাকলে সে সময়ের প্রস্তাবিত মূল্য গ্রহণ করলে বাজি বন্ধ হয়ে যাবে। ক্যাশ আউটের পর পূর্ণ ফলাফল পরিবর্তিত হলেও অতিরিক্ত অর্থ পাওয়া যাবে না।
• সর্বোচ্চ জয়: একক বাজিতে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে 3patti সেটি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিবারের অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া ("bonus abusing")।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা করা, অপমান করা বা প্রতারণা করা।
• 3patti-র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা (হ্যাকিং)।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা KYC-তে জাল কাগজপত্র জমা দেওয়া।

3patti নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধি লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (Self-Exclusion সহ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো যোগ্য ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

3patti ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড — 3Patti Baji-র মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।

• আমাদের কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরায় ব্যবহার, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• 3patti-র নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে কোনো প্রচারণা চালানো যাবে না।
• আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ক্র্যাক করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

3patti নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় নেবে না:

• আপনার নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজের সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

3patti-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে গত ৩০ দিনে আপনার দেওয়া ডিপোজিটের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

3patti দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আপনি আনন্দ নিন, কিন্তু নিজের সীমার মধ্যে থেকে। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে সীমিত করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• Self-Exclusion: দীর্ঘমেয়াদী স্বেচ্ছায় বহিষ্কার — কমপক্ষে ১ বছরের জন্য।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলছেন তার বার্তা পাঠানো হয়।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 3patti-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ দাখিলের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• 3patti-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া যেতে পারে।
• এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@3patti-baji.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজ দেখুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের অনুলিপির জন্য সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।